Юридическая информация
Правила, лицензионная политика и защита конфиденциальности
📋 Правила и условия
Использование услуг
Используя услуги PROMAIL.LV, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими правилами и полностью согласны с ними.
Услуги почтового хостинга PROMAIL.LV предназначены только для использования в законных целях, в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза. Пользователь обязуется не использовать услуги для распространения спама, мошеннической деятельности или любых других противоправных целей.
Активация лицензии и срок действия
После успешной оплаты лицензия активируется автоматически и незамедлительно. Лицензия имеет установленный срок действия, указанный в описании услуги.
По окончании срока лицензия автоматически деактивируется, если не было произведено продление. PROMAIL.LV оставляет за собой право приостановить или прекратить оказание услуг в случае нарушения настоящих правил.
💳 Возврат лицензий и денежных средств
Политика возврата
В соответствии с Правилами Кабинета министров Латвийской Республики № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о договоре дистанционной торговли» и Директивой 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета о правах потребителей:
Лицензии на цифровой контент, которые полностью активированы и переданы в использование, возврату и возмещению денежных средств не подлежат.
Приобретая лицензию, Вы однозначно соглашаетесь с тем, что оказание услуги начинается незамедлительно после подтверждения оплаты, и, таким образом, право на отказ к активированной лицензии не применяется.
Исключительные случаи
Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:
— лицензия не была активирована по причине технической ошибки со стороны PROMAIL.LV;
— за одну и ту же лицензию был произведён двойной платёж.
Для рассмотрения претензии просим связаться с нами в течение 14 дней с даты платежа, написав на support@promail.lv.
🔒 Политика конфиденциальности
Сбор данных
Правовым основанием обработки данных является исполнение договора (п. «b» ч. 1 ст. 6 GDPR) и законные интересы. Данные хранятся столько, сколько необходимо (бухгалтерия — 5 лет). Файлы cookie — только технически необходимые для поддержания сессии.
Ваши права
При написании письма указывайте тему: «Вопрос», «Жалоба», «Поддержка» и т. д. support@promail.lv. Пишите в WhatsApp, чтобы получить более быстрый ответ.
Свяжитесь с нами →